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竹县防疫专线扩充接听量能施工故障 卫生局吁打替代专线

竹县防疫专线扩充接听量能施工故障 卫生局吁打替代专线

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新竹县卫生局三楼防疫中心今傍晚起陆续施工扩线增加服务量能,晚间突发生故障导致防疫专线无人接听,已紧急调配另一支专线支应,相关疫调工作则为其他线路不受影响。 新竹县卫生局三楼防疫中心今傍晚起陆续施工扩线增加服务量能,晚间突发生故障导致防疫专线无人接听,已紧急调配另一支专线支应,相关疫调工作则为其他线路不受影响。

新竹县卫生局为加强县民对于防疫资讯的相关咨询服务,12日委托厂商协助扩充防疫专线03-5511287这支号码的接听量能,同步在卫生局周边电信主干线和内部防疫中心末端施工,疑因路线老旧施工时发生故障,导致晚间防疫专线暂时无法使用,目前已由厂商故障排除中,其余电话线路正常,疫调工作不受影响。

卫生局指出,由于外围主干线和办公室内部防疫中心端同时施工,无法确定故障点为何,晚间测试时发现03-5511287专线拨通后一直无人接听,与施工厂商反应后确认专线故障。

目前民众若拨打这支专线进来,将呈现拨通却无人接听状况,卫生局已请厂商抢修,为避免故障造成民众得不到咨询协助,请有需要的民众暂时拨打另一支专线03-5551974,将由防疫同仁彻夜留守接听服务,至原专线修复为止。

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